Smlouva obchodních podmínek a reklamačního řádu
I. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky a reklamační řád (dále jen „Obchodní podmínky pro nákup
vstupenek“) upravují práva a povinnosti společnosti Naše ročenka (dále jen „Naše ročenka“)
a třetích osob při prodeji vstupenek (dále jen „Vstupenka“) na kulturní, sportovní a/nebo jiné
akce organizované pořadatelem (dále jen „Akce“) prostřednictvím webové stránky
Pořadatelem Akce je fyzická nebo právnická osoba odlišná od společnosti Naše ročenka,
která zajišťuje a organizuje konání Akce a která je prodávajícím Vstupenek na Akce (dále
jen „Pořadatel“). Identifikace Pořadatele a jeho kontaktní údaje jsou uvedeny vždy u
konkrétní Akce.
Tyto Obchodní podmínky pro nákup vstupenek tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené
mezi Pořadatelem jakožto prodávajícím a kupujícím Vstupenek na Akci prostřednictvím
webové stránky www.naserocenka.cz. Kupující nákupem Vstupenek současně stvrzuje, že
se s těmito Obchodními podmínkami pro nákup vstupenek seznámil.
Naše ročenka prodává Vstupenky výhradně prostřednictvím internetových stránek
www.naserocenka.cz. Veškeré vstupenky jsou zasílány elektronicky na e-mail zadaný
kupujícím po zaplacení vstupného.
Identifikace prodejce vstupenek
Prodejcem vstupenek prostřednictvím webových stránek www.naserocenka.cz je:
Alex Kotarac,
se sídlem Pod Kavalírkou 1322/26, 150 00, Praha 5,
IČ: 21391327,
zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 5,
není plátce DPH,
Adresa pro doručování: Pod Kavalírkou 1322/26, 150 00, Praha 5
Telefonní číslo: +420 734 126 852
Kontaktní e-mail: nexteragold@gmail.com
II. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je závazek společnosti Naše ročenka dodat kupujícímu Vstupenky na
jím zvolenou Akci, a to v množství požadovaném kupujícím, limitovaném dostupností
Vstupenek předaných k prodeji Pořadatelem, a závazek kupujícího uhradit vstupné za
Vstupenky.
Smlouva je uzavřena zaplacením vstupného ze strany kupujícího. Naše ročenka se
zavazuje dodat kupujícímu Vstupenky bez zbytečného odkladu po zaplacení vstupného, a to
v elektronické podobě na e-mail zadaný kupujícím. Kupující nemá nárok na dodání
Vstupenek dříve, než bude uhrazeno vstupné za Vstupenky v plné výši.
Doručením Vstupenek kupujícímu ze strany Naše ročenka jsou veškeré závazky Naše
ročenka vyplývající ze smlouvy splněny.
III. Práva a povinnosti smluvních stran ve vztahu k Akci
Kupující bere na vědomí, že Naše ročenka není Pořadatelem jednotlivých Akcí, na které
jsou Vstupenky prodávány. Nákupem Vstupenky na Akci vzniká právní vztah mezi kupujícím
a Pořadatelem této Akce. Naše ročenka proto nenese žádnou odpovědnost za plnění
povinností Pořadatele Akce, které vyplývají ze smluvního vztahu mezi kupujícím a
Pořadatelem Akce.
Naše ročenka neodpovídá za konání jakékoliv Akce, za změny termínů, programů nebo
místa konání, ani za jakékoliv události, které by měly původ v konání či nekonání Akce.
Veškeré nároky kupujícího či třetích osob je třeba vždy uplatnit u Pořadatele Akce.
Kupující se nákupem Vstupenky zavazuje dodržovat pravidla stanovená Pořadatelem Akce
a podrobit se provoznímu a návštěvnímu řádu místa konání Akce.
IV. Postup při nákupu vstupenek a platební podmínky
Cena za každou Vstupenku je uvedena u každé Akce jednotlivě. Platba za Vstupenky je
možná pouze online, a to platební kartou nebo jinými elektronickými metodami uvedenými
na webových stránkách www.naserocenka.cz.
Vstupenky nejsou zasílány poštou. Po zaplacení vstupného bude Vstupenka automaticky
doručena elektronicky na e-mail zadaný kupujícím.
V. Odstoupení od smlouvy
V souladu s ustanovením § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve
znění pozdějších předpisů nemá kupující právo od smlouvy uzavřené mezi kupujícím a
Pořadatelem prostřednictvím Naše Ročenka odstoupit podle ustanovení § 1829 občanského
zákoníku (odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodů), a to vzhledem k tomu, že
se jedná o smlouvu o využití volného času a plnění je podnikatelem, tedy v tomto případě
Pořadatelem Akce, poskytováno v určeném termínu.
VI. Reklamační řád
Veškeré reklamace Vstupenek zakoupených prostřednictvím webové stránky
www.naserocenka.cz se řídí těmito Obchodními podmínkami pro nákup vstupenek a
reklamačním řádem.
Kupující má nárok na vrácení vstupného pouze v případě zrušení Akce Pořadatelem nebo
změny termínu či místa konání Akce. Veškeré nároky je třeba uplatnit přímo u Pořadatele
Akce.
Pokud kupující neobdržel Vstupenku do 1 hodiny po zaplacení, je povinen kontaktovat Naše
ročenka na kontaktním e-mailu uvedeném na stránkách www.naserocenka.cz.
VII. Odpovědnost a další ustanovení
Naše ročenka nenese odpovědnost za zrušení Akce, změny termínů, nebo jiné okolnosti,
které mají vliv na konání Akce. Veškerá odpovědnost za tyto skutečnosti nese Pořadatel.
V Praze dne 17.10.2024
Ochrana osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů
Zde jsou informace o způsobu a rozsahu zpracování vašich osobních údajů, včetně rozsahu
vašich práv s tím souvisejících:
Kdo je správcem osobních údajů?
Alex Kotarac,
se sídlem Pod Kavalírkou 1322/26, 150 00, Praha 5,
IČ: 21391327,
zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 5,
není plátce DPH,
Adresa pro doručování: Pod Kavalírkou 1322/26, 150 00, Praha 5
Telefonní číslo: +420 734 126 852
Kontaktní e-mail: naserocenka@gmail.com
Z jakých zdrojů osobní údaje získáváme?
Osobní údaje získáváme přímo od vás, na základě vašeho nákupu vstupenky nebo na
základě vaší registrace na stránkách www.naserocenka.cz
Jaké osobní údaje shromažďujeme?
Při nákupu vstupenky:
● jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo, popř. adresa, pokud je to nutné např. k
doručení vstupenky či jiného zboží,
● další údaje vyžadované pořadatelem, které jsou nezbytné pro řádné uskutečnění
akce a které jsou v nákupním formuláři označeny ikonou (i).
K jakým účelům osobní údaje využíváme?
Pro účely plnění smlouvy o prodeji vstupenky, kterou jsme s vámi uzavřeli, tj. za účelem:
● doručení vstupenky,
● informování o změně termínu nebo místa konání akce, o zrušení akce, o dalších
detailech a náležitostech akce,
● kontroly vstupenky a umožnění vstupu na akci,
● vyřízení reklamace a případného vrácení vstupného.
Jak dlouho osobní údaje uchováváme?
Osobní údaje uchováváme pouze do doby uskutečnění akce, popř. do doby vypořádání
nároků zákazníka vzešlých z účasti na akci, popř. po delší dobu, pokud to vyžaduje právní
předpis nebo je to nutné z titulu oprávněného zájmu Naše Ročenka, např. pro účely vyřízení
či uplatnění našich nároků.
Údaje nedržíme déle, než jsme oprávněni; po ztrátě zákonného důvodu provádíme výmaz
příslušných osobních údajů.
Komu smíme osobní údaje poskytnout?
Pořadateli akce, jehož identifikace je vždy na konkrétní vstupence, pro účely plnění smlouvy
o prodeji vstupenky a pro účely zpracování z titulu jeho oprávněného zájmu nebo s vaším
souhlasem pro účely zasílání novinek;
Subjektům, které jsou na základě zákona oprávněny tyto údaje vyžádat.
Je poskytnutí osobních údajů dobrovolné?
Poskytnutí vašich osobních údajů je zcela dobrovolné a je založeno na smluvním základě;
pokud nám požadované osobní údaje odmítnete sdělit, není možné vám prostřednictvím
Naše Ročenka prodat vstupenku.
Jaká máte práva ohledně osobních údajů v souvislosti s nákupem vstupenek?
Právo na přístup k osobním údajům:
● máte právo vyžádat si kopii svých osobních údajů, které o vás zpracováváme.
Právo na opravu osobních údajů:
● máte právo žádat o aktualizaci, doplnění či opravu osobních údajů, pokud se
domníváte, že jsou nepřesné či neúplné.
Právo na výmaz osobních údajů:
● máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro
účel, pro který byly zpracovávány.
Právo na omezení zpracování osobních údajů:
● máte právo požadovat omezení zpracování, pokud popíráte přesnost vašich
osobních údajů, nebo je jejich zpracování protiprávní, ale odmítáte výmaz takových
osobních údajů.
● toto právo máte i v případě, pokud již Naše Ročenka osobní údaje nepotřebuje pro
účely zpracování, ale vy požadujete jejich další zpracování (v omezené míře), abyste
mohli například u soudu uplatnit nárok, k němuž námi zpracovávané osobní údaje
potřebujete.
Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů:
● kdykoli můžete vznést námitku proti zpracování osobních údajů. V takovém případě
vaše osobní údaje již nadále nebudeme zpracovávat, pokud k tomu nebudeme mít
zákonný titul a/nebo by to bylo v rozporu s účelem zpracování.
Jaké jsou lhůty pro vyřízení mých požadavků?
Na vaše žádosti týkající se uplatnění vašich práv budeme reagovat bez zbytečného odkladu
ve lhůtě do 30 dnů od obdržení žádosti.
Naše Ročenka bude bez zbytečného odkladu o žádosti o omezení zpracování, opravu,
doplnění nebo likvidaci osobních údajů informovat příjemce osobních údajů. Výjimkou jsou
pouze případy, kdy je informování příjemce nemožné nebo by vyžadovalo neúměrné úsilí.
Jakým způsobem Naše Ročenka zajišťuje ochranu osobních údajů?
Osobní údaje ukládáme v zabezpečené elektronické formě a využíváme je pro naplnění
výše uvedených účelů, popř. je předáváme níže specifikovaným osobám.
Zavedli jsme přiměřená technická, administrativní a fyzická bezpečnostní opatření chránící
vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, přenosem, před jejich ztrátou nebo
zničením, nebo před jiným možným zneužitím.
Osoby, které s osobními údaji přicházejí do styku v rámci plnění svých pracovních či
smluvně převzatých povinností, jsou vázány zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti.
Tyto zásady může Naše Ročenka příležitostně upravit nebo aktualizovat. Pokud budete
služby Naše Ročenka dále používat i po úpravách či aktualizaci těchto zásad, vyjadřujete
tím s nimi souhlas.
Pokud máte jakýkoliv dotaz týkající se osobních údajů, můžete ho zaslat na e-mail našeho
pověřence pro ochranu osobních údajů: naserocenka
V Praze dne 17.10. 2024